Dịch vụ bán hàng

Dịch vụ bán hàng trước là dịch vụ chuyên nghiệp do Tập đoàn Kỹ thuật Vật liệu Quốc gia Trung Quốc cung cấp cho khách hàng trước khi thiết bị được đưa vào công trường

● Hỗ trợ lập kế hoạch địa điểm, giải quyết các vấn đề kỹ thuật và hỗ trợ tư vấn cấu hình;

● Hỗ trợ xây dựng kế hoạch mua sắm máy móc và thiết bị phù hợp cho khách hàng và đưa ra đề xuất về kế hoạch thiết kế bố trí dựa trên địa điểm;

● Hỗ trợ tiến hành phân tích doanh thu;

● Cung cấp cho khách hàng bản test tiêu chuẩn sản phẩm gạch mẫu.

Dịch vụ bán trước

Trong các dịch vụ bán hàng bao gồm giao hàng đúng hẹn, lắp đặt tại chỗ và đào tạo nhân viên gỡ lỗi để đạt được quá trình sản xuất thiết bị suôn sẻ

● Sau khi thỏa thuận kỹ thuật/hợp đồng mua bán được ký kết, công ty sẽ gửi danh sách các tiêu chuẩn về thiết kế, sản xuất, lắp ráp, lắp đặt và các khía cạnh khác của thiết bị theo hợp đồng cho khách hàng để xác nhận;

● Phân công các kỹ sư cấp cao đến hiện trường để cài đặt và gỡ lỗi;

● Cung cấp đào tạo tại chỗ về kỹ năng vận hành cho nhân viên khách hàng và đào tạo miễn phí cho nhân viên bảo trì cơ điện thiết bị cho công ty;

● Đề xuất khuôn mẫu hoặc phụ kiện sản phẩm được tiêu chuẩn hóa và cá nhân hóa cho khách hàng dựa trên các trường hợp cụ thể;

● Trong quá trình sản xuất thực tế, tối ưu hóa công thức tại chỗ của khách hàng để đạt được hiệu quả công thức tốt nhất.

Dịch vụ sau bán hàng

Cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn diện cho khách hàng

● Đảm bảo cung cấp kịp thời các phụ tùng, phụ kiện, bảo hành hàng năm và dịch vụ hậu mãi trọn đời;

● Cam kết dịch vụ 24/24: Để mang đến cho khách hàng chất lượng dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật ngày càng tốt hơn, đường dây nóng dịch vụ của công ty luôn sẵn sàng 24/24 để phục vụ khách hàng;

● Quản lý một máy, một tập tin: Công ty đã thiết lập quản lý tập tin thiết bị riêng cho từng máy, với các chi tiết và dịch vụ tổng thể luôn được cung cấp;

● Theo dõi khách hàng thường xuyên: Công ty đã thiết lập hệ thống theo dõi khách hàng, cẩn thận lắng nghe những góp ý, ý kiến ​​của từng khách hàng, đồng thời thông qua việc theo dõi, nắm rõ hoạt động của từng thiết bị, đảm bảo từng thiết bị đều ở tình trạng tốt nhất .